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奔驰车在行驶过程中频繁出现刹车异常声响，存在潜在安全隐患。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰glc260l
投诉地区
 辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
 李先生
投诉诉求
 彻底维修及赔偿
投诉详情：
本人于2024年在沈阳市铁西区北二中路18-1甲（辽宁业乔宏星汽车销售服务有限公司）4S店购买了一辆奔驰glc（车牌号为辽A5***6，车架号为LE40B8****L908341）。
自2025年年末起，车辆在行驶过程中频繁出现刹车异常声响，具体表现为：
1. 异响位置：车辆四轮刹车片全部异响。
2. 异响特征：遇低温天气异响严重。
3. 影响程度：该异响不仅严重影响驾驶体验，更让我对车辆的安全性能产生担忧，担心存在潜在安全隐患。
此前，我已于2026年1月31日将车辆送至铁西区北二中路18-1甲（辽宁业乔宏星汽车销售服务有限公司）4S进行检修，但4S店负责人说问题无法解决。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（汽车三包政策），现正式提出以下诉求：
1.消费维权：在购买车辆时，销售人员并未告知我车辆有严重的异响，在不知情的情况下我购买车辆，如果销售人员当时告知我车辆实际情况，我是不会购买的，请给出解释。
2.彻底检修：要求4S店立即对我车辆进行全面检测，查明异响根源，并免费进行维修直至问题彻底解决。
3. 质量保障：若该问题属于产品质量缺陷，要求4S店提供相应的质量保障方案。
4.损失补偿：在反应我诉求的过程中，我投入了大量时间和精力，严重影响了我的生活，要求4S店对我的损失进行赔偿。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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