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青海奔驰之星，新购两个月的车出现换挡延迟的问题。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：马女士

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰C260L
投诉地区
 青海省 -- 西宁市
投诉人
 马女士
投诉诉求
 退换车
投诉详情：
      本人于2025年7月15日在青海奔驰之星购买了一辆奔驰C260L驾驶过程中发现车辆存在换挡延迟的问题，有时海存在走上坡路段车速上不去，踩油门没反应等问题，本以为是新车处于磨合期就太在意这个问题，后来在9月30日下午本人在高速路段行驶，车速慢慢下降踩油门没反应我把车停到了应急车道，发现问题的严重性，车辆存在质量问题，我随即把车就直接开到4S店检查维修，4S店检查后告知我要更换变速箱阀体，由于是新买的车本人不同意，后与4S 店协商后更换了变速箱阀体，但问题未解决，后又告知我需要更换变速箱，经过再次协商更换了变速箱，但问题仍 未解决，现维修时间以达到30天，根据三包法我要求4S店给我退换车，但4S 店以厂家不同意退换为由拒绝我的请求。

投诉网回复：
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