中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

奔驰欺诈消费者，伪造维修项目

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：钟先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰
投诉地区
 广东省 -- 深圳市
投诉人
 钟先生
投诉诉求
 商家的欺诈行为侵犯消费者的合法权益，《消费者权益保护法》商家1:3赔偿消费者
投诉详情：
1：欺诈消费者 ； 在车主不知情商家未告知的情况下用拆车旧件维修 ，事后又用标注原厂件清单诱导客户签署 
2：伪造维修项目 ； 在车主不知情商家未告知的情况下拆卸好的进口件换上旧的国产件，严重损害客户合法权益
3：模糊概念逃避责任；  商家承认为了降低成本而使用拆车旧件，却以不影响功能及使用为借口让客户承担损失。90000多的维修其中有60000多的拆配旧件，以赔偿15000方式让客户买单签字。
4：耽搁拖延  ；商家2.16号接单到现在4.11 号近两个月时间未处理好，严重影响车主用车时间。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉