中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

进口奔驰CLA雨刮器故障售后不质保

2018-09-18 23:43来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰
投诉地区
 四川省 -- 攀枝花市
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 履行质保退回购买配件费用并作相应解释
投诉详情：
    我们于2018年5月22日在四川省攀枝花市购入奔驰CLA200汽车，攀枝花雨水很少，6月 中旬我们发现雨刮刮不干净雨水，尤其是雨大的时候更会导致我们看不到前方道路，我们于6月中旬找到售后，销售人员洗了雨刮片，同时加了玻璃清洁剂，但问 题没有得到根治
    8月份我们再次找到售后要求更换雨刮片，换了雨刮片之后雨水刮不干净的问题得到了根治，但售后以雨刮片是易损件 要求我们自费缴纳394元更换，我能理解易损件到一定程度需要自费更换，可是奔驰车的易损件就应该是买来就可以是坏的吗，奔驰的质量及质量保证体系就是这 样的吗。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 梅赛德斯奔驰右前减震异响，4S店在本人不之情下私自更换再制造配件

    梅赛德斯奔驰右前减震异响，4S店在本人不之情下私自更换再制造配件

    4月份感觉车辆右侧减震有异响，于2024年4月28日下午13：29分送至深圳市大兴宝誉汽车销售服务有限公司（下称该公司）检修，被工作人员告知右前减震有问题需要更换，该配件于2023年3月19日在保修期间重新更...

  • 21款奔驰A200L雨刮开关失灵

    21款奔驰A200L雨刮开关失灵

    21年1月29日提车，三年质保，24年1月到期。24年2月出现雨刮开关失灵，以为是雨刮的开关开着，3月出现间接性失灵，询问4S店售后，以过保为由，无法使用车辆质保条款。5月开关彻底失灵。...

  • 奔驰欺诈消费者，伪造维修项目

    奔驰欺诈消费者，伪造维修项目

    1：欺诈消费者； 在车主不知情商家未告知的情况下用拆车旧件维修，事后又用标注原厂件清单诱导客户签署 2：伪造维修项目； 在车主不知情商家未告知的情况下拆卸好的进口件换上旧的国产件，严重损害客户合...

  • 奔驰2年4个月 2万多公里奔驰发动机报废

    奔驰2年4个月 2万多公里奔驰发动机报废

    24.3.8号发动机异响，把车子开进4S店过了几天4S店告知我们需要换发动机，21.11月才拿到手上的车，三万公里不到说发动机报废了 我3月21号到4S店和售后经理沟通聊了三个方案一个是退车一个是换车，还有一个...

  • 北京奔驰C级颗粒捕捉器堵塞不升挡

    北京奔驰C级颗粒捕捉器堵塞不升挡

    不升档，颗粒捕捉器堵塞。5档之后就不升档，正常时速45就升至5档，现在时速80多都不升档，发动机噪音大，提速无力，油耗增加很大。第一次在2万多公里时出现，4S店和厂家不认为是颗粒捕捉器堵塞，检测结果...

热门投诉