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奔驰E级车的雨刮器异响严重

2017-11-28 07:51来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰
投诉地区
 福建省 -- 泉州市
投诉人
 杨先生
投诉诉求
 解决好雨刮器异响
投诉详情：
     今年五月份刚买的车，南方经常下雨， 打开雨刮器谁知道发出严重的摩擦异响，立马联系经销商销售员，他说开回去看看，我抽空开去处理，结果到他们那里他们说这个只能帮我做下清洁的处理，这个 问题很多客户都有反应，他们也解决不了，这是厂家生产出来就存在的质量缺陷，我处理完开回来到下雨还是异响得很严重，没法办只能投诉到北京奔驰客服，北 京奔驰客服就把我反应的问题交给了经销商，经销商有给我回电话说这个问题普遍存在，连他们老总开的车也存在着同样的问题没法解决，是厂家生产出来就有问 题了，最后又把问题推给厂家，我再打电话给厂家客服，客服回复说这个雨刮器异响是属于正常范围，再用一段时间看看，你说5月份到现在这个问题还一直存在 没法解决，一辆几十万的车雨刮器还不如几万的车，下雨天真心不敢开雨刮器，试问该车的三包在哪里，这么大的国际品牌的售后就是这样的，麻烦质量网帮忙反 应这个问题，让厂家重视，让他们的工程部研究解决，及时招回处理好，只要帮我处理好这个问题就行，谢谢。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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