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北京奔驰E300（新车）严重烧机油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：艾先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 北京奔驰
投诉地区
 辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
 艾先生
投诉诉求
 延长质保期
投诉详情：
       本人在2013年6月在辽宁之星汽车销售有限公司购买北京奔驰E300L优雅型轿车。现行驶里程12969公里，发现发动机机油严重缺失5次（车内机油油位传感器报警灯亮起4次），分别行驶公里数3200公里、5877公里、7674公里、10770公里、12920公里。其中7674公里做了A级保养，更换了机油。
      行驶期间机油缺失都去4S里去反馈，前3次售后人员给出意见，“1万公里属正常磨合期，不能说明车的发动机存在问题”。第4次10770公里去4S店进行反馈时，4S店进行了初步检测，没有发现缺机油的原因，因刚过一万公里磨合期，让其在行驶一段里程看看。
      2015年3月15日，汽车行驶12920公里。发现车内机油严重缺失后，到4S店进行反馈，又于3月17日、3月19日、3月20日又配合4S店进行了机油称重等检测。经检查，技师说要更换气门油封，但是不能确定缸垫是否也存在问题。更换气门油封、检查缸垫是否有问题都要拆卸发动机，属于“大手术”式的维修，对于车子的价值和发动机本身都有影响，故本人不同意进行。而且这个毛病从新车提来就存在，只是按奔驰的说法，要到1万公里以后才会做检查。

投诉网回复：
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