中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

315投诉：奔驰C200电子点火开关故障 存在安全隐患

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 奔驰
投诉品牌
 奔驰
投诉地区
 上海市 -- 松江区
投诉人
 王先生
投诉诉求
 希望奔驰公司负责承担该配件更换、修理的全部费用。如果涉及设计缺陷，应主动召回，以绝安全后患。
投诉详情：
    我于2010年6月购买了奔驰C200时尚型小轿车，车辆为北京奔驰生产（国产），使用到目前为止公里数不到4万，而且按时保养。
    2014年2月21日，将该车停于社会停车场大约一小时，取车时发现车辆无法发动。拖车送往4s检查后判定是EIS点火开关故障，不能维修、只能更换此配件，并且该部件需要进口，需要一个月的时间和一万多元的费用。因为车辆出保，4S要求本人全额承担维修费用。经多方了解，此电子点火开关故障不在少数，属于电子故障，非人为原因造成。
    个人认为电子开关不属于易损件，且使用过程中也无任何不当操作，此种情况属于产品质量缺陷。奔驰一直以高质量著称，当初购车时，正是看重奔驰公司的品质与品牌，车子出现这种问题实在令人失望。本该是耐用的部件，在保修期过去不久、行驶里程尚短的情况下无故损坏，实在让人难以接受。
    本人希望奔驰公司负责承担更换、修理费用，如果涉及设计缺陷，应主动召回，以绝安全后患。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉