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上汽大众途观X变速箱故障产品缺陷

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：高先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 途观X
投诉地区
 安徽省 -- 合肥市
投诉人
 高先生
投诉诉求
 诉求：赔偿在4S店维修费用
投诉详情：
问题点：厂家对于已知产品设计缺陷，还让其流入市场，对用户安全是极不负责任的态度。上汽大众途观X购车5年多，还未到10万公里变速箱故障处于紧急模式，咨询400电话，对于变速箱这种重要部位，质保是三年或10公里，需要自费变速箱机电单元维修，在4S店维修花了7千多，同样的问题一查上汽大众系的车就存在很多这种问题，也就是说，这是厂家一直产品缺陷，不解决还流入市场让用户承担安全风险，上汽大众对品质质量问题如此不重视。谁会去买一个不到十万公里这么容易坏的车。在车质网投诉，厂家压根就没解决，敷衍回复就说沟通处理解决了，不想承担主体责任赔偿。也同时希望广大车主和即将购买上汽大众品牌的车主擦亮眼睛。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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