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上汽大众混动途观L三年4次混动系统故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：郭女士

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 途观L
投诉地区
 山东省 -- 济南市
投诉人
 郭女士
投诉诉求
 根据相关规定更换车辆或对混动系统提供终生质保
投诉详情：
购车三年内，同一“混动系统故障”累计出现 4 次，且伴随多次行驶中动力缺失。
次数
故障现象
预检/送修日期
维修完成日期
处理结果
第一次
混动系统故障 2023 年 6 月 20 日
2023 年 7 月 21 日
更换继电器（赠送一年整车延保）
第二次
混动系统故障
—
2025 年 10 月 21 日
更换辅助水泵
第三次
混动系统故障 2026 年 4 月 8 日
2026 年 4 月 12 日
更换充电适配器
第四次
混动系统故障 2026 年 5 月 6 日
2026 年 5 月 9 日
PTC 插头针脚松动处理
厂家及 4S 店目前均未表示任何额外补偿

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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