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帕萨特经销商不退订金， 要求处理。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：江先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 帕萨特
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 和田地区
投诉人
 江先生
投诉诉求
 立即退还意向金2000元整
投诉详情：
       2025年10月4日我到和田志宏汽车销售服务有限公司买车，车已经看好了，选了一辆25款380帕萨特。让我交了2000元的意向金，然后就去办理了贷款，在等待贷款审批手续过程中，我出去吃了个饭，他们也把车拿去洗，拿去擦了，但是等我回来提车的时候看见那个车表面上特别花，一看就是用直接用湿抹布擦的，没有用水提前把车上的沙子冲掉。整个车擦的车漆看上去都是那种一条一条的那种花纹，反正就是特别花（第二天去喀什店买的这一辆380帕萨特就没有这种情况）。然后我就说要换个车啊，不要这一辆，他们说库里没有了，就这一辆。然后我就说跟他们说不要了，然后要求他们把钱退给我，他们说只能等十一收假之后打申请才能把钱退给我，可是过了半个月这么久也没有退，联系当时那个销售，他压根就不理我，打电话不接，发消息不回。
      这种情况完全是4S店的员工自己原因导致的，这样的新车怎么能交到车主手上呢？谁愿意自己新买的车车漆就是那种花的，逼得我第二天往返跑了八个多小时去喀什买了同一款车，这个4S店洗出来的新车就没有那种情况，这是为什么呢？

投诉网回复：
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