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购买途观L的旧车置换补贴没有发放，4S店不给客户这笔钱。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：孙女士

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 途观L
投诉地区
 山东省 -- 烟台市
投诉人
 孙女士
投诉诉求
 要求厂家把6000元置换补贴返还给客户
投诉详情：
       本人2025年4月23日在烟台华鑫汽车销售服务有限公司购买上汽大众途观L龙耀版车型，且已提交相关手续给该4S店上传到厂家审批。至今6000元的厂家置换补贴一直没有人员通知发放给我，现跟4S店销售人员沟通后说该店目前面临倒闭，这笔厂家置换补贴被挪用扣掉。
       投诉上汽大众汽车有限公司没有对该4S店起到监督监管职责，导致客户应得的置换补贴损失，要求厂家把该补贴返还给客户。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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