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朗逸销售私自核销购车抵用券

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈女士

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 朗逸
投诉地区
 辽宁省 -- 鞍山市
投诉人
 陈女士
投诉诉求
 等价返还抵用券
投诉详情：
       本人2024年3月24日在上汽大众4S分店付全款订车，2024年3月28日提车。2024年3月25日上午4S分店销售以激活上汽大众APP为由，索要上汽大众APP验证码并登录本人账户，把1500元的购车抵用券偷着用了。本人要首保时，于2024年9月9日登录上汽大众APP才发现被骗。最近知道这个平台才找到机会维权。本人今天登录上汽大众APP，上面显示“卡券只显示最近一年的记录“。虽然记录没有了，但是本人发现被骗后于2024年9月9日在上汽大众APP上发表过文章，有截图为证，并且上汽大众内部是可以查到记录的。 本人2024年3月24日上午在4S分店订车并付全款89000元，本人初次买车，不懂其中套路，后经别人提醒才知道上当。3月24日下午咨询4S总店店内销售，说是朗逸新锐新逸自动挡低配全款落地价85000元，并且还有研究的余地。之后找的4S分店销售沟通希望按照市场价交易，不能欺骗消费者。多次沟通无果后，投诉到市场监督管理局，最终4S分店给我现金2300元，加了一箱油300元，并威胁就给这些不许再找他，店大欺客啊。整个交易过程的发票，购车合同，以及和销售的聊天记录我都能提供。车友们可以看看，不管是在购车过程中还是后来发现的现金抵用券，这是欺骗了我两次。这两次骗了多少钱，相信上汽大众会算清楚。这里说的4S分店是县里的销售网点，4S总店在市里。

投诉网回复：
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