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上汽大众欺诈销售，承诺的终身免费保养不兑现，闭店跑路。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：曾先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 帕萨特
投诉地区
 山东省 -- 潍坊市
投诉人
 曾先生
投诉诉求
 要求潍坊顺城众悦汽车销售服务有限公司负责将我车辆终身免费保养的服务转移到其他大众4S店，享受无限制条件的保养服务，并出具出面盖章的协议。，
投诉详情：
        1、2021年2月，买车时销售人员说我所购买的车辆可以享受终身免费的一年两次的基础保养服务，当时，购车合同上也明确的书写上此条款销售人员还摁了手印，并且，当时4S店内的宣传横幅及宣传册也都把这个作为卖点去宣传，可是，当去4s店保养的时候，被告知必须在他们4s店买保险才可以享受免费基础保养服务；
        2、事后，经过潍坊政府出面协商，出具承诺协议，但目前此4S店又出现反悔，说：后期不再销售大众车辆改卖比亚迪汽车，无法再继续保养，如保养也不能查询包养记录等情况，并要求转移保养的服务，但是，转移到其他4S店后，如果想保养必须再其店内购买保险；
        3、4s店的行为明显在欺诈和诱导消费者，并且变相强制消费者在4s店购买保险，4s店的保险费明显高于直接从保险公司购买保险的费用，4s店的行为严重侵害了消费者的合法权益。上汽大众作为厂家，对经销商4S店欺诈消费者，侵犯消费者合法权益的行为视而不见，不管不顾，与经销商4S店联手欺诈消费者。对以上违法行请调查核实后予以曝光，还消费者公道，以避免其余消费者也发生同样的遭遇。

投诉网回复：
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