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斯柯达柯迪亚克高速巡航转速不稳并伴随嗡嗡声

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：魏先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 斯柯达
投诉地区
 山东省 -- 临沂市
投诉人
 魏先生
投诉诉求
 按照厂家下发的技术文件，免费更换变速箱油及升级变速箱程序
投诉详情：
       车辆行驶过程中，当速度达到70至100时（特别是上坡时），发动机转速不稳，伴随嗡嗡嗡的声音。厂家也提供了技术文件以解决这个问题，但之前我多次与4S店沟通，并未得到有效解决。既然厂家承认这是自己的问题，并提供了更换变速箱油和升级变速箱程序的解决方案，那么我对此有几个疑问：为什么要收费？这是厂家自身的问题，为何要让消费者承担费用？各地的收费标准还不一样！这更让人费解，为何同样的解决方案会有不同的收费标准？希望厂家能够尽快解决这个问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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