中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

上汽大众途观L变速箱频现紧急运行模式，厂家不积极解决

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：寇先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 途观L
投诉地区
 天津市 -- 南开区
投诉人
 寇先生
投诉诉求
 厂家及时合理解决问题
投诉详情：
        2019年5月购买的上汽大众途观L 2018款380TSI四驱智动豪华版车型，行驶69920公里，2024年5月21日18时10分行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式，随即降速，无法提速，只能低速行驶在城市快速路上，存在着巨大的交通安全风险。2024年5月25日在4S店检测，发现存在TCU单元故障，4S店工作人员说向厂家申请维修，此后我多次询问进展情况，2024年6月13日工作人员告诉说厂家已批过，但要求我先交3000元定金他们去购配件，15个工作日后再去维修。事发至今，车辆行驶中多次出现变速箱紧急运行模式，严重危及行车安全。突发变速箱紧急运行模式在上汽大众多个车型普遍存在，这是设计缺陷和严重的质量问题。厂家以车辆已过保，让消费者承担不菲的维修费用，不积极解决问题。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉