中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

柯迪亚克2017.2018出厂的几批普遍存在技术缺陷

2024-02-19 09:39来源：中国汽车质量投诉网投诉人：汪先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 斯柯达
投诉地区
 江苏省 -- 苏州市
投诉人
 汪先生
投诉诉求
 厂家给我的车子完全免费修复！！！
投诉详情：
一．基本情况
1.该车为2018年3月本人购买，因上班路途不太远，加之前期疫情影响，开得不多，截止今日仅行驶4.1万公里。
2.2024年2月12日，车子行驶到半路显示屏突然显示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”这一提示。经电话联系4S店，值班人员称该故障比较麻烦，须等到初九上班后才能检测处理。因着急解决问题，我随即网上一查才发现，原来该柯迪亚克2017.2018出厂的几批普遍在5万公里左右都会出现这种问题，这完全就是技术缺陷，我车本次故障正好属于此类缺陷所致。
二.本人诉求
1.强烈建议车辆生产厂主动承担责任、积极调查召回缺陷车辆。因为这关乎到每一个用户（尤其像我们这些仅靠微薄收入过日子的普通百姓）之生命安全及千万个家庭的幸福安宁。
2.要求厂家免费给我换同款新车。即便做不到，最起码也要最把已经发现的问题给我免费检修并彻
底排除故障！因为本人车辆虽已过了质保期限，但像此类故障，其“病灶”决非因为所谓耗材磨损
所致，而是车辆重大技术缺陷，属于重大质量问题。善后维修并彻底排除故障是厂家必须担当、义
不容辞之责任，而决不能将由此产生的费用让消费者买单。
3.今天（2024年2月19日），我开此车到4S店检查，4S店已确定是车子质量问题，店方仍要求我出2000多块的所谓人工、油、滤网等费。本人坚持“此问题绝非是普通耗材的正常磨损，而是车子本身缺陷（且全国范围多起相同案例）”的质量原因所致。故不接受4S店所提要我自己承担2000多费用的说法，坚持要求厂家给我的车子完全免费修复！！！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉