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上汽大众斯柯达速派变速器损坏

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：翁先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 斯柯达
投诉地区
 广东省 -- 汕头市
投诉人
 翁先生
投诉诉求
 赔偿经济损失
投诉详情：
        上汽大众斯柯达-速派1.8T湿式双离合变速器故障 2016年4月21日购入斯柯达速派330创行版，1.8t，湿式双离合。2020年10月8日在正常行驶过程中中控报错，提示故障：变速器不能挂倒挡。熄火后故障提示消失，但OBD灯仍然亮。 行驶十几分钟后再次提示故障，提示故障后倒挡和偶数挡确实无法挂入，车辆起步1挡行驶，速度和转速达到3挡条件后直接跳入3挡，然后直接跳入5挡，2、4、6挡均无法挂入。熄火后故障再次消失。到维修店进行检查，反馈是机电单元故障需更换，由于车辆过三年保修期，无法免费更换，更换费用2万元，经查询和网友反馈，2016款采用湿式双离合的330和380型号都有类似情况发生。 按规定，车辆确实已经不在三年保修范围内，但是作为价值20余万元的一件商品，使用三年行驶三万余公里，在消费者正常使用的条件下，核心零部件出现故障，已严重损害消费者权益，建议厂家尽快出具令用户满意的解决方案，赔偿客户经济损失，并延长质保。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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