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上汽通用斯柯达柯迪亚克购车1天严重拖拉顿挫

2020-05-28 09:18来源：中国汽车质量投诉网投诉人：周先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上汽通用斯柯达
投诉地区
 贵州省 -- 贵阳市
投诉人
 周先生
投诉诉求
 退车、赔偿、道歉
投诉详情：
    上汽通用斯柯达柯迪亚克购车1天严重拖拉、顿挫。
     2020年5月17日，本人于贵州省贵阳市孟关汽车城贵州乾通华盛汽车销售服务有限公司购买一台柯迪亚克GT330SUV，于中午13点左右开出4S店后不到1公里处，汽车出现没油剧烈抖动，并抛锚于道路正中间，本人立刻拿出三脚架放置于车后方100米处，万幸是未造成人员伤亡及车辆撞击。
     事发后，本人马上致电1公里不到距离处的4S店销售人员，30分钟左右，销售人员送来了汽油，补油后，本人开至加油站加油，随即准备开回家，然而却发现车辆行驶过程中，液晶仪表盘出现了“黄色的发动机故障”灯提示，经与4S点销售人员沟通后，又开回了4S店，经电脑检测，出现了一系列故障，经技术人员处理后，本人开车回家。
      然而在行驶回家的路途中，发现在市区低速抵挡切换过程中，有非常明显的顿挫和拖曳感，回到家中本人与4S店销售人员、技术人员均进行了电话反馈，他们回复均为正常，无需担心。
     5月22日本人第二次动车，与本人父亲、本人爱人共同去4S店进行了当面沟通，并与4S店销售总监、技术总监分别试驾了柯迪亚克330、柯迪亚克GT330、柯迪亚克GT380三个配置的车型，均未发现与本车相同症状。
     综上所述，本人购买的柯迪亚克GT330SUV，在购买第一天出4S店不到1公里处（即油箱里连0.1升油没不足，太可怕），由于没油发生剧烈抖动并抛锚，加油后，出现了市区低速4挡-2挡之间严重顿挫与拖拉症状（3挡运行期间一直有刹车感觉。此款车存在明显的故障、缺陷及产品质量问题。
     鉴于此，考虑本次事件的性质及对本人（及家人）造成的影响，本人反馈上海大众斯柯达公司，要求退车处理。
     目前贵阳市孟关汽车城贵州乾通华盛4S店已经表示概不负责了，反馈是我的操作出了问题，态度不理不睬，恶劣嚣张。
     希望得到相关部门的帮助，切实维护消费者合法权益；希望上海斯柯达本着良心认真负责的态度给予妥善处理。

投诉网回复：
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