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已解决：变速箱异响

2019-07-17 13:10来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上汽大众2017手动朗逸
投诉地区
 浙江省
投诉人
 李先生
投诉诉求
 要求更换变速箱
投诉详情：
变速箱异响，多次维修，还存在问题

厂家回复:关于贵网7月18日转11592车主反映变速箱异响的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
1.根据台州申腾4S店反馈，该车辆安装了PCM 250变速箱，该变速箱型号后尾轴增加了一个缓冲轴承，所以松离合会发出哒哒声，现象正常，不影响变速箱使用和安全性能。
2.维修站已经与客户沟通解释，并邀约客户进站试同型号其他车型，客户认可。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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