中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

已解决：上汽大众辉昂-当消费者明白了上海万途汽车商贸公司卖车的猫腻后退订金就难了

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 辉昂
投诉地区
 上海市 -- 闵行区
投诉人
 李先生
投诉诉求
 全额退还订金，赔礼道歉。
投诉详情：
      上汽大众辉昂-上海万途汽车商贸公司强买强卖，拒退订金。
      2019年5月25日，我从杭州前往上海，与上海万途汽车贸易有限公司朱某等沟通，购买辉昂商务版，同时约定提车地点、贷款额度及3年免息等事项。后在其催促下签订汽车代购合同，并缴纳1万元订金。因其告知，汽车代购合同的签订，仅仅是用于签订后告知我提车4s店名称和联系人联系方式，因为只有通过他们提供的途径去提车，才能拿到这个购车价钱，并且说哪怕不行，订金也是可以退的，我不会承担任何风险。
          后在完成合同签订和订金支付后，才知道该公司并不按照合同和事先约定的流程执行购车过程，首先车子来源不是来自4s店，更不是当时约定的杭州4s店，而是远从福建泉州的二级经销商处调来的车子，并且金融贷款，说只需要我提供银行卡号就可以，他们就能帮我把贷款办理下来，而我要求其提供贷款合同等给我审阅，却不予提供给我，说不需要我操心和参与。而贷款金额却也不是原约定的金额数量。
          鉴于本次购车过程存在的诸多风险，我与该单位沟通终止此次购车行为，并要求其退还订金，但该单位员工百般推脱，不予切实行动。
         在多次与其单位人员（朱某：1662139***0、朱某的领导孙某：1865528***4）沟通无果，而我也不想与其发生口角与争执，故希望通过合法的途径去维权和处理上述的欺骗、气人行为。争取得自己的订金，得以正义声张，曝光和绳之汽车行业这种欺骗消费者的行为。
        在此先感谢各位朋友、战友和组织的支持与帮助，更感谢中国汽车质量投诉网提供的贵平台。谢谢！
         后期如需要更详细的信息，请不吝与我联系！再次感谢。

厂家回复:关于贵网6月8日转11450车主反映经销商拒退定金的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：经了解，该客户订车的并非上汽大众授权经销商，建议联系购车经销商处理。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉