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已解决：上海大众途安驶中DSG动力中断，存在严重的安全隐患

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：赵先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上海大众途安
投诉地区
 广东省 -- 深圳市
投诉人
 赵先生
投诉诉求
 免费更换机电控制单元
投诉详情：
     上海大众途安驶中DSG动力中断，给乘车人造成危险。2019年4月24日晚行驶在深圳燕罗化雨中英文学校门口路段时，DSG动力突然中断停在路中央，给乘车人员造成生命危险 ，后平安保险拖车到沙井安联上汽大众4S店，说机电控制单元坏了要换，费用要14000元，反应给上海大众厂说，一直推脱说质保里程12万公里没有到，质保时间四年到了，不负责责任！（2013款1.4T自动五座睿智版，2014年7月买的车，2018延保一年，现在9万多公里）。
    要求免费更换机电控制单元。

厂家回复：关于贵网5月13日转粤BM32F9车主反映车辆行驶中DSG动力中断的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
  1、根据深圳市安联通达4S店反映，客户车辆已停放店里将近1个月，车辆过保，店里报方案维修，客户对价格不认可，客户表示车辆还未行驶10万公里出现问题，厂家应给予免费索赔。
  2、我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作

   

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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