中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

已解决：买车时收取我的分期手续费是否合理？现在是否可以要求退回不合理费用？

2019-04-17 17:21来源：中国汽车质量投诉网投诉人：党先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上汽大众斯柯达
投诉地区
 陕西省 -- 宝鸡市
投诉人
 党先生
投诉诉求
 退回不合理费用
投诉详情：
      买车时收取我的分期手续费是否合理？现在是否可以要求退回不合理费用？
     我买的上汽大众斯柯达SVW6432KGD前行版汽车，收取我的分期手续费是否合理？要求退回不合理费用。

厂家回复: 关于贵网4月17日转陕CG****车主反映经销商收取贷款手续费的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
  1、用户对收取的分期咨询服务费有所误解。我司处理人员在给用户讲明收费依据及费用性质后，客户表示理解并认可。
  2、我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉