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已解决：上汽大众朗逸贷款车收取续保押金合法吗？

2019-04-16 23:06来源：中国汽车质量投诉网投诉人：侯先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上汽大众朗逸
投诉地区
 山西省 -- 晋中市
投诉人
 侯先生
投诉诉求
 退续保押金
投诉详情：
     上汽大众朗逸贷款车收取续保押金合法吗？ 希望退续保押金

厂家回复：关于贵网4月16日转川AU04L5车主反映经销商收取续保押金的问题，我公司即进行了核实和处理，现将情况说明如下：
  1、我司经销商反馈未收取过客户的押金，如客户有凭证证明经销商收取此项押金，经销商将及时处理。
  2、我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。


投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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