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上汽大众辉昂旗舰版-行使中突然挂挡不走，并出现“变速箱故障”提示

2018-07-25 17:11来源：中国汽车质量投诉网投诉人：邹先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上汽大众辉昂旗舰版
投诉地区
 贵州省 -- 遵义市
投诉人
 邹先生
投诉诉求
 更换同一款新车
投诉详情：
     上汽大众辉昂旗舰 版-行使中突然挂挡不走，并出现“变速箱故障”提示
     本人于2018年7月10日在遵义大汇众汽车销售服务有限公司用 2011款帕萨特（折款9.3万元）置换上汽大众公司辉昂旗舰版轿车一辆（车价439000元），同日支付定金1万元；次日现款补足车款374000元（车价439000元-置换 优惠2万元-正常优惠4.5万元），同时向卖方缴纳代收车辆购置税3.6万元、车辆上户手续费600元。
     2018年7月18日，卖方将该车 开至机动车登记处验车上户后开回4S店，随后将车交付给我，接车时仪表显示行使里程30公里，接车上路行使约3公里时，仪表上遂出现“变速箱故障，可继 续限制性行使”提示，随后消失。
     7月21日用车过程中仪表又反复多次出现“变速箱故障，可继续限制性行使” 提示，同时20码以下的转速达到4000转且在行使中突然挂挡不走，险酿成重大事故，经电话联系销售人员，叫我联系售后服务人员处理，无奈之下将车低速开至销 售处要求更换车辆（现该车挂挡已完全无反应），而销售方称车辆故障只是电脑版存在问题，只同意更换相应部件，对事主只使用151公里就不能正常用车所浪费 的时间、精力及精神上的伤害置之不理，特投诉寻求解决。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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