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上海大众斯柯达明锐油箱异响

2016-02-29 01:03来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上海大众斯柯达明锐
投诉地区
 云南省 -- 昆明市
投诉人
 李先生
投诉诉求
 召回解决异响问题
投诉详情：
     上海大众斯柯达明锐油箱异响
       1.2016款斯柯达明锐，发现油箱在加满时，出现严重的汽油冲撞油箱内壁的响声，声音很大，咚咚咚非常清晰，第一次异响以为是追尾了，弄的我吓了一大跳。回到地下停车位停好车在后排摇晃车能清楚听到油与油箱撞击的咚咚咚咚声音，在红灯路口制动驾驶座位能强烈的感觉到撞击已经影响到舒适性，去到售后经销商我一说就知道是什么问题，和我说是通病，在售后技术人员试车时我站在车旁边声音就像碰撞声，售后给的答复目前没有解决方案，要我以后不要把油箱加满指加三分之二，难道我买辆车如果跑长途还要随时加油吗，这个是经销商的服务问题，大家以后要注意。现在这个问题网上很多，有人投诉后厂家回复说已经解决，这就证明厂家是知道问题的，但一直没有承认。
     2.我通过中国汽车投诉网投诉，斯柯达4008201111客服来电话问了情况后说通知售后给我处理现在都过去快2个月了终究没有结果，随后一个受斯柯达委托机构对购买斯柯达轿车的客户，对斯柯达轿车进行评分，我也反应了这一问题，对方的答复也是会尽快通知厂家，快2个月了也是没有下文。
     3.我也是做服务行业的也被投诉过，315反应速度很快我服务的客户利益受损是能够得到有效的保护，怎么换成我的利益受损是没有有效的保护，我花10多万买一辆车，有问题得不到解决。现在出台的一些什么汽车三包，质量保证体系难道都是空话吗，无语。

投诉网回复：
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