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上海大众途观变速箱二三档共振

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：马先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上海大众
投诉地区
 河南省 -- 郑州市
投诉人
 马先生
投诉诉求
 及时解决维修
投诉详情：
         2015年4月12日提的车，15款1.8t四驱豪华型，几天后觉得两档三挡升档时有共振，向4S店反映，4S店说磨合期再开开再说，5月30日3038公里首保，（4S店建议2000公里首保，个人觉得没必要）向4S店反映问题连试都没试技术总监答复这个的程序是最新版的没法解决，现在两挡三挡共振声音越来越大，（特别是三档走上坡路段共振会更明显）向4S店反映了几回都没给个说法，只回答等厂家解决。
         6月24日，4S店答复说厂家回复说这是正常情况不需要处理。本人对上海大众的回复非常不满意，本人驾龄17年，行驶里程少说也有三十多万公里，难道连发动机声和噪音都听不出来吗？请问你们的工作人员试过车吗？为什么开始我联系上海大众售后反映问题的时候4S店和我联系说让我等两星期和厂家研究解决办法。6月24日4S店李经理说厂家回复这是正常情况不用处理。难道上海大众对它们的产品质量要求这么低吗?低得都没有底线了。上海大众不解决问题而是回避。

投诉网回复：
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