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上汽大众帕萨特提车两个小时，出现质量问题商家拒绝换货。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 帕萨特
投诉地区
 上海市 -- 闵行区
投诉人
 张先生
投诉诉求
 换车。
投诉详情：
       2014年8月2日，在上海大众汽车的经销商上海泰宸汽车销售服务有限公司订购一辆帕萨特1.8T。2014年8月15日中午提车，下午两点左右，车辆出现雨刮和车锁无法使用。同日，与泰宸汽车公司协商，最终约定第二天即2014年8月16日车辆送往泰宸汽车公司检修。经过两天检修，原因尚未书面告知消费者，消费者严重怀疑汽车的质量问题，故要求换车。消费者与泰宸公司联系，而泰宸汽车公司不顾消费者利益，拒绝消费者的合理请求。最重要的是从提车到车辆发生故障仅仅几个小时的时间，这让消费者难以接受。
       以上事实说明，消费者购买了一辆质量有瑕疵的汽车，其质量严重影响其性能和正常的驾驶，而销售公司却不考虑消费者的利益，拒绝合理要求严重侵犯了消费者的利益。故要求厂商出面解决！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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