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零跑汽车严重漏水续航严重虚标车机智驾功能系统频繁故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：陈先生

投诉行业
 零跑汽车
投诉品牌
 零跑 C16
投诉地区
 浙江省 -- 金华市
投诉人
 陈先生
投诉诉求
 诉求： 1. 要求对车辆存在的质量问题进行赔偿或更换。 2. 要求根据国家相关规定退车或换车。 3. 请监管部门介入协调，保障我的合法权益。
投诉详情：
投诉事实与理由：
我于2024年12月15日购买了该品牌车型（ 零跑牌FZ6490BEVC16A  ）纯电高阶智驾顶配版，VIN 车架号：LFZ63AV54RD01****，车牌号码：浙A****06，
购车日期：2024年12月15日
行驶里程： 18912 公里
车辆存在以下质量问题：
一、车辆存在的严重质量缺陷（四项同时发生）
1. 车顶激光雷达部位严重漏水 。
车辆车顶激光雷达安装位置多处密封失效，出现结构性漏水，水流直接进入车内主驾、副驾脚踏底部，造成车内主副驾室及左右A柱气囊泡水，大面积积水，存在电路短路、线束腐蚀、气囊失效、自燃等严重安全隐患，属于” 严重安全性能故障” 。
2. 动力电池续航严重虚标、不达标。
车辆官方标称续航  520km  ，但实际使用中：
- 低速/市区路况仅能达到 约6折（310km左右）。
-其他路况高速/低至 ：约4折（200km左右）。
续航达成率严重异常，属于”动力蓄电池系统重大质量问题”，与宣传严重不符。
3. 充电后高阶智能驾驶功能完全失效。
车辆每次充电完成后，”高阶智驾功能直接无法启用、报错、不可用“，作为核心安全驾驶功能丧失，严重影响行车安全，属于” 严重安全性能故障 “。
4.车机系统频繁死机、卡顿、黑屏。
车机在正常行驶中 “ 频繁死机、卡顿、无响应“，导致智驾功能/导航、仪表、车辆控制异常，严重影响正常驾驶与安全，属于” 严重质量缺陷 “。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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