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2026款零跑C11动力电池故障，行驶中突然中止。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：杨女士

投诉行业
 零跑汽车
投诉品牌
 零跑 C11
投诉地区
 甘肃省 -- 兰州市
投诉人
 杨女士
投诉诉求
 1.更换跟原车匹配的原厂新电池；2.解决承诺的代步费；3.适当补偿车辆贬值费用。
投诉详情：
       本人车辆2026款零跑C11增程版于2025年12月5日购买，后多次出现各类报错，最终于2026年1月3日行驶过程中因彻底失去动力被拖车进入4S店维修，期间更换修复车机系统，更换高压线束均未解决，后厂家技术人员来店检测告知，电池包整天故障，无法维修，需要更换整块电池包，期间零跑4S店售后言语威胁，拖延不处理。目前质量问题送修，超20天未修好，厂家承诺代步费未兑现。
       依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》请求协调 : 限期维修、支付代步费（拖车时承诺进店开始计算）、明确电池包更换影响及车辆贬值补偿。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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