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广汽本田飞度冷启动VTC执行器异响

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：黄先生

投诉行业
 广汽本田
投诉品牌
 飞度
投诉地区
 湖南省 -- 衡阳市
投诉人
 黄先生
投诉诉求
 免费更换VTC执行器
投诉详情：
我的汽车自2023年以来冷启动一直存在严重的“哒哒哒”金属撞击声，之前不知道是三代飞度VTC执行器的设计原因导致的通病，各大车友论坛存在大量类似的投诉，本田对此做出了一个8年延保，但是没有及时通知每一个消费者。本来我是质保期内出现了故障，但因广本公司故意不通知消费者，导致已经过了延保期，现在借口已经质保期推卸责任。要我自己花2000元更换VTC执行器。实际是厂家在明知产品存在设计和质量缺陷，且已经推出补救措施的情况下，故意隐瞒延保信息，导致消费者丧失了在延保期内免费维修的权利。这本身就严重违反了《消费者权益保护法》第八条（知情权）和第二十条（真实全面告知义务）。我投诉两次，要么回复：已经同用户协商好；要么回复：会有工作人员联系用户。其实都是骗人的，根本人没有处理。广本仗着自己是外资公司，中国的消费者权益保护不到位，为所欲为！！如果它在美国市场它敢这样藐视消费者吗？？现在我强烈要求广本公司：免费更换VTC执行器！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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