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消费者权益受损，购买了保养券后4S店不履行协议。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：熊先生

投诉行业
 广汽本田
投诉品牌
 型格
投诉地区
 广东省 -- 韶关市
投诉人
 熊先生
投诉诉求
 要求金沅4S店及其相关责任方（包括品牌厂家广汽本田公司）继续履行合同，指定韶关市其他广汽本田授权4S店为本人提供剩余的44次保养服务。
投诉详情：
       本人于2022年2月11日，在韶关市广汽本田金沅4S店（下称“金沅4S店”）购买广汽本田型格轿车一辆。在支付车辆价款之外，本人另行支付了2280元，用以购买该店提供的“15年60次免费基础保养”服务套餐。该套餐权益明确记录于广汽本田官方App中，可供查询与核销。在随后的4年时间里，本人均在金沅4S店使用该套餐进行车辆保养，累计使用了约16次保养服务。截至目前，广汽本田App显示该套餐剩余有效期约11年，剩余保养次数约44次，具有极高的剩余价值。然而，近期本人计划进行保养时，发现金沅4S店已经关闭停业。本人前往韶关市另一家广汽本田授权4S店（广汽本田远达店）咨询，被告知该保养套餐无法跨店使用，导致本人付费购买的剩余44次保养服务完全无法兑现，合法权益受到严重侵害。

投诉网回复：
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