中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

广汽本田4s店跑路，当时购买的双保无忧没人管，车辆保养成问题。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：刘先生

投诉行业
 广汽本田
投诉品牌
 雅阁
投诉地区
 新疆维吾尔自治区 -- 喀什地区
投诉人
 刘先生
投诉诉求
 按照双保无忧合同约定享受相应的保养服务。
投诉详情：
       本人于2022年5月2日，在喀什华汇弘通汽车销售服务有限公司（喀什华汇广汽本田4S店）购置本田雅阁轿车一台。购车过程中，该4S店销售人员以售后保障、长期省钱为噱头，极力推销店内双保无忧服务套餐，本人轻信商家宣传，额外支付费用购买该项服务。按照双保无忧服务约定，本人车辆应享受6年不限次数基础保养、延长3年不限公里整车保修的专属权益，4S店承诺在店内正常履约，全程提供对应售后保障服务。
       喀什华汇广汽本田4S店已于2025年2月倒闭停业、停止经营，无法继续履行双保无忧服务约定，本人后续保养、延保等核心权益彻底落空。事发后，本人联系广汽本田厂家客服，均未得到有效回应和解决方案。作为消费者，本人已足额支付服务费用，却因商家经营问题丧失既定权益，遭遇预付服务费用打水漂、售后保障无着落的困境，合法消费权益受到严重侵害。
 

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉