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希望上海大众厂家明确新途观首保期限…

2016-02-18 22:53来源：中国汽车质量投诉网投诉人：姚先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上海大众途观
投诉地区
 吉林省 -- 长春市
投诉人
 姚先生
投诉诉求
 对在6个月至12个月间首保的费用和后期保修方面的事情给出一个明确的答复…
投诉详情：
新途观保养手册上规定首保的期限是12个月内进行即可，但电话询问上海大众客服得到的答复是首保必须在6个月内进行，超过6个月首保可能会影响保修或享受不到免费保养，手册规定和客服答复这两者间自相矛盾，希望厂家能够从消费者角度出发，对在6个月至12个月间首保的费用和后期保修方面的事情给出一个明确的答复…

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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