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售后严重不负责任导致变速箱漏油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：郭先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 上海大众朗逸
投诉地区
 陕西省 -- 榆林市
投诉人
 郭先生
投诉诉求
 更换变速箱
投诉详情：
    我于2014年在航天九州购买了朗逸汽车，在2014年8月第一次保养过程中有漏油现象，维修人员说正常，我拍照最终丢失。2014年出了一次翻车事故，我自费5000元拖到航天九州维修，2014年11月13日修好，没有发现异常，后面我又去4S店保养两次，修好后我又行驶15000公里，发现有漏油。2015年1024日我去4S店，售后人员把油清理干净并拍照，让我继续跑，说如果还漏油过来换新的变速箱，一个月后发现还漏油，我开到4S店又拍照上传厂家，说变速箱回来换新的，变速箱回来4S店拆卸后说裂缝太大，不给更换也不给维修，现在已经过去15天也无人负责。我的车两年买的都是全保。出事无人负责，让我自费维修。我现在没有任何方法，请你们帮帮忙。因为4S店售后不负责任，不认真检查，裂缝在事故就出现了，但是不仔细检查，发现漏油不拆卸检查，让我错过了保险的一年负责期限。现在让我有理没处说。和4S店售后总监协商胡搅蛮缠不讲理，极度不负责任。事故维修更换了连接的支架，可以确定是事故造成的壳体裂缝，维修人员没有检查发现裂缝，后来慢慢变大漏油。
 

投诉网回复：
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