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上汽大众帕萨特DSG变速箱质量缺陷

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张女士

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 帕萨特
投诉地区
 重庆市 -- 北碚区
投诉人
 张女士
投诉诉求
 赔偿 维修
投诉详情：
       汽车显示发动机有问题。起动发动机，挂档位起步时，不论是行车档位还是倒车档位，汽车会出现时而不受控制的情况，毫无反应。汽车在行驶途中也会随时不受人为的控制，随时自己停下来。
       以上情况对驾驶人员的人身安全以及他人的人身安全产生了严重的威胁。一旦在高速路上面行驶，汽车不受控制的随时停车，造成的后果不堪设想。
       在汽车有这样的问题的时候，及时的反映到了上海大众在重庆人和的景通4S店，进行售后的维修，希望得以解决这个问题。在2015年10月10日到的4S店进行的交涉，然后4S店说需要在上海大众的总公司进行调货到重庆进行维修，是DSG的变速箱出了问题，但是重庆现在没有维修变速箱的零配件。大概需要时间为一周左右。当我等到一周之后，告知还需要再等一下，我又继续等待.......到了现在10月23日了，半个月的时候都过去了，再次询问4S店以及上海大众汽车，得到的答复就是：缺货，需要我再等待下去。连他们都不知道我到底还要等待多久的时间。
上海大众汽车公司这么大的一个公司难道还会缺乏汽车的一个小小的维修零件吗？况且上海大众汽车的DSG变速箱技术缺陷，会造成的汽车安全问题早就在315的质量报告上面披露了出来，在之前的时候上海大众还对有类似情况的汽车进行了召回。这样的频繁出现的质量问题，时常需要维修的DSG变速箱问题，难道还会一直的缺乏零件吗?
       作为一名消费者，我一等再等，买车就是为了使用，但是现在车子出现质量问题我完全就不能用，对我的生活和工作造成了严重的影响。不仅仅如此，当初选择上海大众的汽车就是因为他们是这么大的大公司，为了自身的安全问题对车辆质量的要求才选择的，只是没想到到现在车倒是买了，但是质量问题出现了，还是DSG的变速箱，这样的行驶情况问题真的十分的危险！不仅如此，车辆买了售后问题还是要及时的解决的，现在出了问题只有叫我作为消费者的一直等待，况且还是没有期限的等待下去，十分的让我气愤！
       我希望能早日解决我车辆的变速箱问题，我不想我拿钱买到的是一对废铁，放在那里一动不动，什么都干不了。我也希望上海大众重视这样问题，及时的给我维修好！

投诉网回复：
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