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上汽大众途观新车嗡嗡声，听力受损。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 途观
投诉地区
 浙江省 -- 宁波市
投诉人
 王先生
投诉诉求
 是否可以退车，及提出人身伤害赔偿
投诉详情：
      2014年1月初买的，有低频嗡嗡声，（好像是共鸣声），频率比较低(200HZ左右)，转速高就更明显。因为上下班是短途，所以没有注意。到2月26日开了700公里左右，听力下降出现耳鸣，医院去看，检测听力下降、受损。3月5日冷车发动，车外转一圈，发现车外声音更大，有强烈的低频共鸣，才怀疑是车有问题，耳鸣也是此声引起的。3月7日，车到4S店里程显示1081 KM，4S店让停过夜，仔细检测，第二天告诉我升了级，拿车去试试，我感觉嗡嗡声对右耳影响，几天后听力下降，我用软件检测，低频为400HZ左右声音比较高。3月13日又换了变速箱滤网，里面有好多金属碎屑，声音对左耳还有影响，（其他人有些感觉很明显，有些人感觉还可以）。现在去医院检测右耳听力稍稍有点提高。期间我多次去4S店，打电话给上海大众，只是应付一下，”你的情况我们会反映的“，后来我要求恢复变速箱程序，开始也是应付我，“好的”，（4S人员说的话，我有录音）用电脑插了段时间后，说好了，我感觉还是没还原，这样说了三次，后来技术总监说根本没升级过，不能还原。
      询：
      1、我该怎么办？
      2、能否退车？
      3、需要什么证据？
      4、我能提哪些要求？能否提出人身伤害赔偿？
      我现在想卖掉这辆车，卖掉后是否可以再提什么要求？

投诉网回复：
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