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上汽大众斯柯达明锐1.6加速无力 故障代码12480

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：zh先生

投诉行业
 上汽大众
投诉品牌
 斯柯达
投诉地区
 上海市 -- 嘉定区
投诉人
 zh先生
投诉诉求
 更换发动机，赔偿损失
投诉详情：

 

   本人于2012年6月19日购买了上海大众斯柯达明锐1.6L手动挡汽车（CPJ全铝发动机）。
 
   2013年4月27日汽车在行驶中发生加速无力现象，后经大众服务热线的道路救援后，西上海安达的工作人员到达后，无法确认具体故障原因。因此，在工作人员的建议之下，本人于2013年5月2日前往上海的斯柯达4s店进行检测，检测显示结果为油品质量缺陷，故障代码12480（详见附件）。在4s店工作人员的要求下，进行了油箱清洗和燃油过滤器更换。但是清洗之后，12480故障依旧，工作人员坚称，12480故障系油品质量缺陷，与大众公司无关，必须由车主承担并出具上海大众关于12480故障的所谓内部通告（详见附件）。本人缴纳费用（详见附件）后询问如何解决12480故障，西上海安达工作人员的建议更换发动机，并且所有费用依然由车主承担，本人表示非常困惑，拒绝此方案并驾车离开。
 
  于2013年5月2日晚间致电大众400电话投诉，至今未果。本人完全遵守车辆使用说明书中的保养要求且均有记录可查。对于斯柯达经销商的这种推脱责任的行为表示极大愤慨，而我在其它的网站也有发现关于明锐12480现象故障的问题反映，我绝对有理由相信明锐1.6L手动档汽车（CPJ全铝发动机）发生此类问题绝非个案，我要求厂家更换发动机，并对我在此期间的损失给予赔偿（均有单据为证）。

投诉网回复：
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