中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

宝马解除与上海宝信汽车销售有限公司的代理权，购车配套的保养服务无法履行。

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张女士

投诉行业
 宝马
投诉品牌
 宝马X5
投诉地区
 上海市 -- 闵行区
投诉人
 张女士
投诉诉求
 保养服务继续履行
投诉详情：
      2023年9月，在上海闵行区吴中路上海宝信汽车销售有限公司（4S店）购得宝马X5，当时购车合同里包含4次机油机滤发动机保养四次，因是朋友介绍去的4S店，4S店承诺增送一次机油机滤发动机保养，在2023年11月介绍我的朋友去4S店购的宝马X5一辆，4S店回馈老顾客承诺增送一次机油机滤发动机保养，共计6次机油机滤发动机保养，本人在2024年10月份车辆保养过一次，在2025年11月份在去做车辆保养时，被现在的伟之杰汽车销售告知，原来的上海宝信汽车销售有限公司已倒闭，现在无法履行之前你与宝信汽车销售有限公司签定的合同内容，后电话联系宝马总公司，无果。4S店成立之时，和厂家签署的第三方协议，4S店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4S店进行监管，以及4S店未履行完的保养服务继续履行。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉