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刚买一个月新华晨宝马x2就行驶中驻车制动失效后轮抱死

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：上先生

投诉行业
 宝马
投诉品牌
 华晨宝马
投诉地区
 浙江省 -- 丽水市
投诉人
 上先生
投诉诉求
 免费退换车并赔偿相关损失
投诉详情：
        今年8月5日本人从浙江的一个宝马4S店金华骏宝行汽车销售服务有限公司买了一辆华晨宝马2020款X2领先越野，开了1200公里多点，于9月6日在路上行驶时发现电子手刹突然失灵，无法释放，后启动几次后，勉强开回小区，但车子在开到地下车库下坡通道时，手刹突然又失灵，后轮突然抱死，车子卡在斜坡通道上动弹不得，后面不断有车辆涌來，十分危险，幸亏不是在高速公路上。中控屏与仪表盘显示自动驻车系统失效，P灯亮起，后重新打了几次火，勉强移动到车位，就再也不能动了。马上联系4s店，要求开到店，车子动不了。9月11日从外地出差返回，联系4s店及宝马热线，技师过来操作了好久也无法修复。无奈之后由技师拆了后轮，手动解除手刹，拉到本地4s店后，检修后显示左后轮刹车执行电机故障，更换后还是没用，后来又说要更换车身稳定系统DsC，要从国外进口。按照国家汽车三包规定与浙版消法，新车2个月或3000公里以内，制动系统失效可免费退换车，本人向4s提出要求退换车并赔偿相应损失。经多次沟通后，厂家说已授权经销商处理，4s店说厂家与集团领导都不同意退换，他们也没办法。

投诉网回复：
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