中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

华晨宝马汽车空调异味

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：何先生

投诉行业
 宝马
投诉品牌
 华晨宝马
投诉地区
 四川省 -- 成都市
投诉人
 何先生
投诉诉求
 维修、赔偿
投诉详情：
       本人于2014年9月购买华晨宝马X1一台，购车之日起，暖风异味极其刺鼻，在夏天制冷关机后时小时后车内恶臭，已经严重影响身体健康及用车体验。家里小孩从来都不坐我车，说臭，小孩子是不会撒谎的。2015年冬天，长途自驾200公里，把自己开吐了，（成都冬天冷，虽然间歇性开窗通风，还是吐了）记忆犹新，十分酸爽。在质保期内，多次与4S沟通，均表示为新车正常味道，人家说这就就是宝马的味道，我们没开过宝马的人，还信以为真，谁叫我买的廉价宝马。2016、2017、经多次投诉沟通，无果。2018年，投诉至国家质检总局，厂家协调4S检查，4S百般推绕，在软硬兼施之下，同意拆中控，查隔音棉，折腾个星期，承认异味，但未找到问题根源。2019年9月6日继续前往宝马4S店，维修人员确认异味确实存在，检查天（实际仅检查空调滤芯），2019年9月9日告知本人，需要拆中控，检查蒸发箱，但需要车主本人承担费用6000余元。本人继续联系厂家（期间投诉不下二十次），一直都以协调4S处理为统一说辞，至今，车已经在4S站放了4天，没有一次主动联系沟通处理方案。 这属于产品质量问题，已经严重影响车辆正常使用，给车主本人带来极大的心理和身体伤害，厂家和4S站相互推诿，拒不给出解决方案。投诉至质监局，以不属于管辖范围驳回，第方投诉机构，仅能协调。我想，应该还有很多和我一样的车主，在默默的承受，汽车空气质量不达标带来的困扰。作为一个弱势群里消费者，希望国家早日立法，还消费者一个公平的市场环境。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉