徐州宝景宝马销售欺诈

投诉行业	宝马	投诉品牌	进口宝马
投诉地区	河南省 -- 商丘市	投诉人	孙先生
投诉诉求	赔偿3000元保养并赔礼道歉

投诉详情：
       宝马店竟然无耻赖账!
       原本选择宝马本身就是认准品牌大，有信誉，没想到的是他们竟然店大欺人，做出如此无耻赖账的事，以下我所叙述是真实经历事件，如有夸大篡改，我自认罪任由处罚，在此伸冤，实属无奈。
       由于郑州离我家300多公里，商丘没有宝马4s店，我只能在离我家100公里处的徐州宝马店购车，2014年8月25 日我在江苏省徐州市宝马宝景4s（徐州市铜山经济开发区北京南路292号）店订购了一辆宝马116I，当时订车销售人员就承诺赠送我3000元保养费，购单里也明确写上了购车送3000元保养费，至于怎么赠送我没在意，心想既然写了就不会赖账。漫长的2个月等待爱车到来，终于在2014年10月12日提到新车，并且签署购车合同里也注明了购车送3000元保养，这回我留下心眼，曾多次要求把3000元变成保养卡，以便日后保养用，可销售顾问一直强调没问题，随时来保养都可以消费承诺的3000元。是我大意，也是对宝马店的过分信任，此事没在追究，为以后埋下祸根。
      我是按一年保养一次进行车辆保养的。2015年10月1日我来店内进行车辆保养，此时我购车时的接待顾问已经去其他店里做销售，而我拿出购车合同和订车合同时，他们4s店里的售后人员竟然死不认账，这可是他们店内卖车的购车合同，绝对不会有假，而且销售人员和销售经理都签字而且盖章了的，他们竟然说不出个理由，随便打发我，就是不承认这3000元保养钱。我要求同他们现在的销售经理面谈，可是他们千方百计阻挠，编造各种理由说销售经理有事不在店内，我又要求给我他们销售经理的电话号码，我亲自打电话询问，可他们没一人告诉我。我在宝景宝马4s店里整整等了一天也无果，所有人见我除了躲还是躲，直到最后售后部人员给我的解释是，我手中的订单和销售合同只是当时的销售人员按照个人名义给我的承诺，他们4s店不承认这3000元保养费。天哪，你们这套“临时工”对策学的也太到位了！这般也算找到推脱的理由了!难道卖车的时候你们不看合同吗?难道销售人员承诺的事你们看也不看就可以卖车吗？难道白纸黑字写下的承诺全当儿戏吗？万般无奈之下我拨打了宝马投诉电话4008006666，自此之后再无音讯，投诉也如石沉大海，毕竟是宝马自己的投诉电话，自己的小孩总是会护着。我已无路可走，请广大网友替我出谋划策，解我燃眉之急。
最后让我感慨一下，人生短暂，喜忧参半，生命中的这些不顺心的事，如同劫难一般需要我们伤心度过，历经九九八十一难才可修得正果啊！听别人的故事也只好微微一笑，云淡风轻，真若摊到自己身上，着实难受。花钱容易，挣钱不易，大伙日夜辛苦工作，终日不得放松，花钱本身就是买服务，买享受，买快乐。真若花了钱还惹一肚子气，果真冤枉至极！我伸冤的本意并不是得到这3000元钱，更多的是过不去内心难过的坎，这般欺人太甚，光天化日朗朗乾坤之下出尔反尔，言而无信，跟是无耻抵赖！这般知名企业如同作威作福的老爷，他家卖着你的所需，赚取你一生的积蓄，面对你这等下人，随意扇你一个嘴巴你也无奈忍痛，无能以对。自家公司的投诉电话总不会欺负自己人，真真的叫是上天无路，入地无门。更可气的是他们还在背后耻笑你，笑你人傻钱多，笑你拿我无法，最后恶狠狠甩出一句：“有能耐别买我的车！”
 
 

投诉网回复：
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