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进口宝马车窗设计缺陷

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：王先生

投诉行业
 宝马
投诉品牌
 进口宝马
投诉地区
投诉人
 王先生
投诉诉求
 赔偿维修车窗软布的损失，并且以后出现地域不适用请广而告之广大消费者们
投诉详情：
         天窗布裂了一个大缝去4s说这是人为使用不当，开窗时把那个软布磨烂了，更巧的是在我修车那天也看到和我一样的宝马5系GT的天窗软布出现了问题，我说怎么别的车从没出现过这种问题，但但光这个车系出现问题，你说我使用不当，怎么另一个宝马也有这个问题，客户经理说不过去，有个维修人员把实情告诉我，说这是因为设计的缺陷，只有这款车系的天窗布是卷轴设计的，在北方扬沙灰尘多，进入到天窗缝里时间久了再加上用天窗，软布出问题是迟早的事。出现设计缺陷却要推脱是我们客户使用不当，难道那天窗就是个摆设？不能打开用，出现这个问题为什么不提前告知我们消费者，最后问题来了却需要我们买单。

投诉网回复：
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