东风悦达起亚质保内厂家用旧的配件为客户更换故障件
2020-04-07 11:41来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李先生
投诉行业 |
东风悦达起亚 | 投诉品牌 |
东风悦达起亚 |
投诉地区 |
河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
厂家查找原因，就此事道歉并赔偿 | ||
东风悦达起亚质保内厂家用旧的配件为客户更换故障件。
我的车3月16日出现转向卡顿问题，随后前往4S店检查维修，经店里检查，确认是车辆转向系统的转管总成损坏，需更换，随后他们向厂家订购了配件，4月4日到4S店更换时，发现起亚厂家发来的配件是旧的，有很明显的使用磨损痕迹，且配件到处是生锈的锈迹，根本无法使用；自己随后打了厂家的400电话，客户一直不回复原因，让4S店来给我解释，最后店里的解释是厂家说他们经常出现这种发错配件的问题，这次可能是备件库发错货了，马上在新发一个；
到此我就很不理解：
1、东风悦达起亚的质量管控和内部管理就如此的混乱吗？经常性把旧件发出来？
2、转向系统事关行车安全，如将有问题的配件还给消费者，可能会酿成严重事故，试问谁来为消费者考虑，后或是来承担？
3、发来的旧件，是我在工人更换前自己发现，那厂家和4S店的经手人员都不做任何检查吗？明知有问题，还要换、是不是存在欺骗？等等以上问题，至今厂家都没有给消费者道歉，也未就此事给出解释，还请相关部门帮助我们维护权益，为消费者的生命安全保驾护航。
要求厂家查找原因，就此事道歉并赔偿。
投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
相关投诉
东风悦达起亚质保内厂家用旧的配件为客户更换故障件
东风悦达起亚质保内厂家用旧的配件为客户更换故障件。 我的车3月16日出现转向卡顿问题，随后前往4S店检查维修，经店里检查，确认是车辆转向系统的转管总成损坏，需更换，随后他们向厂家订购了配件，4月4...
在毛豆新车网买车-为什么不告诉我买的车要上毛豆新车的户？
65900元在毛豆新车网下单够买起亚焕驰自动智享版汽车，够买时只告诉我多少钱，首付多少，利息，利率都无告知，包括上户，电子版合同都是我问了才告诉我，我出钱却上毛豆新车的户，销售并不告知消费者，现...
-
东风悦达起亚汽车质量问题
东风悦达起亚汽车质量问题：汽车车底漏油，买车4s店倒闭，去另一家维保。买车时4s店宣导5年或10万公里，现在去维保，4s店称3年10万公里，汽车质量做到刚出保就出现质量问题。车底漏油不是现在损坏，而是...
-
东风悦达起亚多次维修没修好反而拆坏其他东西
东风悦达起亚汽车多次维修，不但没修好。反而拆坏其他东西。车子不到两年。蒸发箱空调调节异响。濮阳瑞晨4s点检测出空调蒸发箱损坏。等了四五天再去瑞晨店更换。回到家第二天发现空调出风口方向调错。及...
-
东风悦达起亚智跑车的发动机渗油
东风悦达起亚智跑车的发动机渗油 定期到4S店保养，昨天去保养被维修师傅告知发动起侧盖板漏油，首先说明一下车子是15年十一订的，到现在刚满3年多，4万公里；听到问题非常生气，这才多点时间车子发动机就...
热门投诉
-
东风悦达起亚质保内厂家用旧的配件为客户更换故障件
2020-04-07
-
在毛豆新车网买车-为什么不告诉我买的车要上毛豆新车的户？
2019-04-17
-
东风悦达起亚汽车质量问题
2019-02-14
-
东风悦达起亚多次维修没修好反而拆坏其他东西
2019-01-14
-
东风悦达起亚智跑车的发动机渗油
2019-01-14
-
东风悦达起亚汽车蒸发箱多次维修返修就是解决不了问题
2019-01-13
-
东风悦达起亚焕驰-把库存车卖给我
2018-12-10
-
东风悦达起亚智跑-购买的车及天猫9.9的护杠加抽奖收款后不给
2018-07-20
-
东风悦达起亚离合打滑
2018-03-07
-
车左前自燃车前头冒烟
2017-12-25
