中国汽车质量投诉网-由中国防伪行业协会主管主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

奇瑞捷豹路虎-新车发动机漏油

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：卢先生

投诉行业
 奇瑞汽车
投诉品牌
 奇瑞捷豹路虎
投诉地区
 广西壮族自治区 -- 南宁市
投诉人
 卢先生
投诉诉求
 更换相关故障配件，解决车辆故障
投诉详情：
        本人2018年9月21日在广西南宁鸿达易通捷豹路虎4S店购买一台SE型号的路虎发现神行，在行驶4000KM左右发现，发动机油底壳与变速器接触点有油液渗出，本人处理完发动机油底壳外表油液污垢后，继续使用，在使用到5600KM时，发现油底壳处还是有油液渗出，而且比之前严重，于2018年12月7日与广西鸿达易通捷豹路虎4S店联系，4S店工作人员叫我把车拖回去检查，为了维护4S店声誉的同时，不同意拖车，于2018年12月8日将车开到4S店进行检查，2018年12月9日本人致电4S店咨询车辆维修情况，4S店服务顾问告知：将车辆油底壳进行清洁，路试100KM是否出现漏油现象，经过4S店两天的反复路试检查，于2018年12月11日告知本人车辆无漏油现象，告知继续使用一段时间后再回厂复查。
         想问一下厂家和4S店，车辆如果真的不存在漏油，不存在安全隐患，我不会开100多公里送到你们4S店进行检查的，好比一个人没有病会去专业的权威的医院检查治疗吗，本人认为厂家和4S店不负责任、敷衍了事，处理事件的行为非常可恶，难道要等到车辆无法正常使用或造成重大的安全事故时，才去整改，返省，那就毫无意义！试问厂家一年在中国大陆，因漏油而引起的车辆自燃有多少，造成了多少不可挽回的生命和经济价值。
        想要将品牌做强做大，靠的不是如何推卸责任和敷衍客户，而是将客户反馈的问题意见作为企业壮大发展，改变的思维，重视客户建议，希望厂家和4S店能根据实际车辆情况认真负责处理好车辆漏油故障。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

  • 奇瑞新能源存在极大的设计缺陷和安全隐患

    奇瑞新能源存在极大的设计缺陷和安全隐患

    2023 年6月1日购车： （2023款170km奶昔磷酸铁锂+选装空调）。 1、油门标定有严重问题提速或者超车油门踩到底一秒钟后才有动力反应延迟十分严重。且在稍微有点坡度的地方起步，车辆会猛窜一下；以及倒档...

  • 星途揽月车辆共振，雨天底盘异响，导航死机。

    星途揽月车辆共振，雨天底盘异响，导航死机。

    车辆高速车内共振，多次到店未解决，店内说反馈厂家就没下文，从第一次反馈到现在快一年了也没有解决方案，高速开车共振导致驾驶室嗡鸣，造程头晕耳鸣，严重造程人员不适，增加事故风险。...

  • 奇瑞新能源QQ冰淇淋驱动电机异响噪音大

    奇瑞新能源QQ冰淇淋驱动电机异响噪音大

    车辆按照奇瑞要求去服务站检查了车辆电机异响噪音大问题，检查后已过12天时间，再次与服务站联系咨询车辆问题如何解决、服务站告知车辆就是这样的正常的不管它。因奇瑞服务站与奇瑞工厂售后未给出一个实...

  • 星途LX汽车双质量飞轮问题

    星途LX汽车双质量飞轮问题

    2020.1月份购买汽车，在2022年十月份行驶26000公里，车辆出现异响，4s店维修说是双质量飞轮问题。在保修期内给免费更换了，现在行驶到52000公里，又出现同样异响。也是双质量飞轮问题，但是售后说需要我自...

  • 星途凌云车机严重卡顿，车机互联只有苹果的，安卓的百度CarLife却没有

    星途凌云车机严重卡顿，车机互联只有苹果的，安卓的百度CarLife却没有

    21款星途凌云的两个大问题如下： 1、车机严重卡顿，原因是芯片用的是Intel双核芯片，这芯片都是10年的了。 2、厂家说支持自主OTA，两年了从未升级，问客服也是推诿扯皮，严重欺骗消费者。车机互联方式只...

热门投诉