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东风日产天簌变速箱故障

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：李女士

投诉行业
 东风日产
投诉品牌
 天簌
投诉地区
 辽宁省 -- 沈阳市
投诉人
 李女士
投诉诉求
 退车或换车
投诉详情：

       4月3日我在沈阳中晨诚隆汽车服务有限公司（地址：沈阳市沈河区东陵路21号）全款购买了一辆日产天簌2.0T轿车，4月8日我去4S店上牌照，途中汽车故障熄火，将车拖运4S店检查发现是变速箱控制阀体损坏，4S店方提出免费换修，4月16日通知我们取车，取车后行驶不到半小时汽车再次故障，当场返回4S店检查，这次故障为变速箱液力变矩器故障。我们现场决定退车或换车，基于问题的严重性，4S店表示需要向上反应，到目前为止，厂家和4S店均未向我们通知任何处理结果。一辆2020年10月出厂的新车，行驶了不到260公里，不到5小时的驾驶时间，就已经发生两次变速箱故障，我们想知道这种品控如何能让消费者安心驾乘，即便是个案，厂家更应该拿出解决问题的诚意来及时的挽回企业的信誉和客户的信任。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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