中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

东风日产天籁2.0舒适版-车身漆不一致

2016-02-01 15:08来源：中国汽车质量投诉网投诉人：吴先生

投诉行业
 东风日产
投诉品牌
 东风日产
投诉地区
 河北省 -- 沧州市
投诉人
 吴先生
投诉诉求
 退车、换车，经济赔偿
投诉详情：
    东风日产天籁2.0舒适版-车身漆不一致
     本人于2015年11月17日在河北省沧州佳鑫4S店购买天籁2.0，黑色舒适版车一台（价格153000元），在2015年12月27日下午我发现车后右侧有5厘米见方一块（深褐色）和其他地方不一样颜色的漆，随后我就和佳鑫店销售员张宝静取得了联系，她说让我尽快到店里看看，12月28日上午我就到了佳鑫店，佳鑫店的夏师傅和其他几个师傅都看了说这不是客户在使用过程中造成的（车辆原车漆没有动过），下午负责售后的孙经理和店长也看了说不是客户使用过程中造成的，之后，佳鑫店说给处理一下，我没让，我说你们让厂家给鉴定，佳鑫店说3个工作日给回复，后来佳鑫店孙经理说和厂家联系了，厂家说车辆出厂有合格证不给做鉴定，孙经理说厂家说了走维修处理，为什么我买的新车就给我做维修处理？我在使用过程中没有出现碰撞、腐蚀、刮擦和划痕，我不同意维修处理。 现在已经一个月了经销商也不积极主动和我联系，都是我和他们联系沟通，沟通的结果就是不给鉴定，就是走维修处理，孙经理说什么给免几次的保养费，车辆出厂是合格的，要是合格的车辆为什么经销商给免费保养几次？难道这是车辆合格吗？我买的是新车，而经销商卖给我的是残次品的车辆，他们是在销售欺诈消费者。 车辆出厂是合格的，既然是合格的产品厂家为什么不敢给做鉴定呢？

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉