东风日产骐达手动变速箱异响，发动机舱隔音不好。

投诉行业	东风日产	投诉品牌	骐达
投诉地区	山东省 -- 淄博市	投诉人	张女士
投诉诉求	换车 换离合器总成 做好发动机舱隔音

投诉详情：
        我是今年四月初买的新骐达手动版，买来之后种种不舒服啊，离合沉而且高，怠速低，这些都算了。有两个问题，发动机舱隔音应该是有问题，声音嗡嗡的（我现在跑了700km），特别是加油的时候，不是我心理作用，我找了身边两个骐达做了对比，我车刚提回来时候，有个开飞度的同事笑话我，你这10w的车，还不如我这7w的车声音小呢，以声音小做宣传的日产就这个品质么，跟4s店说这事，没反应。最严重的是变速箱异响问题，买车半个月时候，我在停车场停车，发现左前方有哒哒哒的声音，踩下离合就没有了，放下离合就有，我同学一个老司机，开着我的车，说你车声音有点不正常，左边有动静，正好那天去首保（我才跑了400km就首保……），去了跟4s店说这事，答应的很好，说给你查查，我有事离开了，回来时候，保养完了，告诉我我们没听出有声音来，当时有急事，我也没跟他们较真，就走了。回来我从网上查了这个问题，同样的车型这个问题不少，5月11号时候我又去找4s店，一个年轻维修师傅听了以后确实有动静，他又找了个在那维修的手动骐达让我听，我说不能因为大家都感冒就说是正常的不修吧，师傅态度挺好的，说找车间主任来看（车间主任态度也不错），主任确认也有，说这问题确实挺普遍，新车可能也有，只是你没注意，我说那你找个新车来，如果新车也有这问题，我以后不会因为这个问题找你们，如果新车没有这个异响，你们把新车给我，他们不说话了（不可能是因为这样，提车时候我在那仔细听了，我是个对细节很注意的人）。后来我退一步，说先找个新车，听完动静再说怎么办，结果4s店说没有骐达手动的车了，也就没法证明。车间主任说你要真想解决，我给你申请换变速箱不过不保证换了会不会还响，我说好那麻烦帮我申请吧如果再有动静我也就认了（我看过各个论坛上这个问题的解决办法），其实在这个阶段两边的沟通还是可以的。这时候出来个小师傅，拿着个相机，出来跟我说，你先开吧，开一段时间再说吧，我说你当我傻么出了三包期有问题我找谁，我说既然可以给我申请换变速箱而且同样问题的车在别的地方也是换变速箱那就给我换，他又说既然你也知道三包政策厂家会承认是变速箱有问题给你换么最多给你修你个新车跑了700km给你拆开变速箱检查问题如果能查出来给你换个零件而且能否查出来还不一定你也清楚变速箱这东西拆开以后肯定不如不拆再说你自己的新车你不心疼么，巴拉巴拉跟我说了一通，而车间主任听了这些话以后也变了说法说恩估计不给你换变速箱最多给你修。那个拿相机的小师傅，说我们给你开个确认单，你先回去过段时间再说。车行就像医院，对于我们普通人来说真没办法，只能暂时那样，我答应以后，那个小师傅说那你先回去吧，我说确认单呢，他又开始说什么确认单啊，跟我来这些东西我就烦了，日产的服务就这样么，当消费者傻逼么？最后他们给了我个单子还是接待单不是确认单。还好，别人早提醒我了，我都录音了，对于4s店对问题的确认我都录下来了，不知道日产公司是否需要呢？我的要求，确认发动机舱隔音的问题，第二，给我换新的变速箱，我没有别的要求，这也是其他车子的解决方法。

投诉网回复：
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