中国汽车质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。汽车违法行为执法指引智库平台及执法案源摸排平台。全国产品质量网络投诉联盟智库平台，消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台，重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。

东风日产天籁公爵保内变速箱异响 4s店将问题拖延保外予以收费

2014-02-12 22:30来源：中国汽车质量投诉网投诉人：姚先生

投诉行业
 东风日产
投诉品牌
 东风日产天籁
投诉地区
 广东省 -- 广州市
投诉人
 姚先生
投诉诉求
 尽快换新的变速箱
投诉详情：
    2011年1月3日购买2011款东风日产天籁2.5 XL-NAVI CVT智领版，在质保期间感觉变速箱有问题，有异响，在保质期内曾找4s店要求解决，4S店在试车后都说是没问题，让过一段时间再回去检查。
    2014年1月15日，发现声音越来越大，让朋友帮忙查看，发现是变速箱有声音。去4s店检查，4s店试车后确认变速箱坏了，可是，此时已过保修期了，让我自费修理。
    我提出：质保期内我曾提出变速箱有问题，是4s店未检查出问题，且在三年质保期快到时我专门将车开到4S店检查，4s店再次告知没问题。这个变速箱的异响问题很明显是在质保期内就已经存在了，是4S店一直在敷衍我，让我将质保期内的质量问题拖延到过了质保期。这个责任应该由厂家及4S点负责，绝对不能让消费者买单！

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

相关投诉

热门投诉