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别克君越对车身长期震动,是否有零部件疲劳破坏,是否造成悬挂、车身架构存在安全隐患不管不问

2024-04-10 22:11来源:中国汽车质量投诉网投诉人:李先生

投诉行业
上海通用别克
投诉品牌
别克
投诉地区
山东省 -- 济宁市
投诉人
李先生
投诉诉求
1、对受震动影响的部件,如悬架性能、刹车性能、车身强度、变速箱性能、机脚等,进行鉴定,是否有疲劳破坏,影响驾驶安全。 2、对震动影响的部件,进行鉴定,使用寿命是否受到影响。 3、以上没问题,解决车身震动问题。
投诉详情:
2020年6月购置车辆后,里程行驶3万公里左右时, 车身震动明显,经4s店检查,未查明原因。 做了车轮动平衡、 四轮换位,情况未好转。里程行驶至4万多公里时 (未出轮穀质 保期,23年5月) 去4s店检查、 仍未找到原因,自费更换轮胎后震动现象减缓。里程行驶至63000公里,车身又出现明显震动(副驾座椅晃动,主驾座椅、方向盘、油门踏板均震动),经4s检查、 确认是轮穀原因。现在上汽通用集团及不负责,把问题完全推给4s店解决,而4s店按厂家规定,轮穀出质保期无法解决。厂家对车身长期震动,是否有零部件疲劳破坏,是否造成悬挂、车身架构存在安全隐患不管不问,对车主驾驶安全、驾驶感受不管不问,以法规的名义拜托责任。另外,通用别克厂家的400电话和021 20727421电话,说是有技术支持回电话,但车主从未接到厂家技术支持得电话。厂家客服只询问车主问题是否解决,客服在得到没有解决的答复后,简单的去催促4s店解决,而不反思自身问题。

投诉网回复:
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