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长城汽车哈弗F7变速箱顿挫刹车异响并伴有抖动

来源：中国汽车质量投诉网投诉人：张先生

投诉行业
 长城汽车
投诉品牌
 哈弗F7
投诉地区
 浙江省 -- 金华市
投诉人
 张先生
投诉诉求
 解决我的车辆异响和升级后油耗增高问题
投诉详情：
       投诉类型：综合问题
       投诉属性：发动机变速器制动系统
       问题简述：哈弗F7变速箱顿挫刹车异响并伴有抖动
       投诉详情：新车买回来一周不到就就出现这种严重异响并且办车辆震动！踩10次油门，有8次异响震动感强烈，强烈到就像是下面什么螺丝松动的那那种晃荡感！坐过我车的人都说我车是不是轮胎螺丝松动了，为什么会呱嗒呱嗒的响，300多公里的时候我去4S店他们给我紧了下面的底盘大螺丝，让我开段时间在看因为家中有事情，就开回了老家，回来又去找4S店，维修师傅把车撑起来看了一下给我说保修三年呢，坏了来修就是了，第三次问题越来越严重，又来找他们，维修师傅给我试了一下车，说变速箱的问题，说维修总监说没办法解决，说给我升级一下系统，没有解决的办法，就这样又把我打发了，现在是6000多公里给我升级后不但没有好转，反而油耗也增加了，没升级之前的时候市区跑跑是8.5个油，升级完之后，现在跑跑要14个油左右，现在是第4次，我又过来了，让他们把这个异响问题给我解决掉，这次是他们的维修总监在给我试车，上面传的视频就是行车记录仪记录的我和维修总监的对话，试完车维修总监给我说这是概率性问题，说很多都有这样的问题，让我去试他们的试驾车，结果告诉我他们试驾车给卖掉了，让我自己找别人的车去试，这是什么服务态度吗，请厂家给个解释！我买这辆车回来所有的朋友都不敢相信我会买辆国产车，都以为我会买辆40万左右的合资车！我的观念只有一点，买辆代步工具支持国货，请问厂家！你们这种质量这种服务，让我们拿什么理由去支持国货？你们都不重视消费者的反馈吗？还是这是你们的售后踢皮球战略？哈弗号称全球十佳的变速箱，真的驾驶起来都是这样子的吗。非要让我们大老爷们也坐上去哭一下吗？如果需要，我们可以。
       以上是我在车*网上面所投诉的内容，奇怪的是从投诉到现在无论是厂家还是4S店都没有任何人和我联系过，但在投诉网上有厂家回复内容是这样的:
       长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，经服务站全面测试检查，车辆车况正常，已向客户解释说明。
       请问是厂家?是谁给我全面测试检查的?又是谁向我解释的?又是哪个服务站测试检查的你们就这样的忽悠我们消费者吗?请给我一个满意的答复。

投诉网回复：
中国汽车质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！

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